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小票打印机常见问题解决办法(持续更新中)

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发表于 2018-2-4 15:07:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖将会持续更新小 票打印机使用中遇到的问题。

(2017.12.27更新)

1、点击打印弹出保存弹窗
该问题是因为默认打印机被更改为虚拟打印机所致。通常电脑开机状态下打印机关机或者与电脑端开过连接都会出现此情况。
解决:点击左下角“设置”,进入“打印设置”,在通用设置中取消途中所示的两个勾选,再进行打印,选择正确打印机。

2、小票字体重复
解决:右键点击打印机驱动,选择“打印机属性”→“首选项”→“高级”→“纸张规格”,将数值调大并保存即可

3、打印机忽然不能打印
打印机连接接触不良,或导致打印机脱机。
解决:检查打印机连接。确认无误后右键点击打印机驱动,点击“打开”,在弹出的打印队列中点击左上角“打印机”,然后取消勾选脱机状态。


4、打印预览空白
打印机驱动损坏或是新注册账号无任何销售记录。
解决:重装打印机驱动。如果是新账号,请进行一笔销售后再测试打印。

5、打印内容乱码
打印机驱动异常。如果是两用打印机,则很有可能是打印机模式错误。
解决:重装打印机驱动。标签票据两用的打印机,则需要核对当前模式是否正确,小票打印只能在票据模式下进行。

6、客户端卡死
打印控件问题。
解决:在微云商官网www.weiyunshang.cc,点击顶部的“价格资费”,拖到下方点击下载最新版客户端安装。如电脑装有360安全软件,请在360拦截弹窗中选择允许,以确保控件正常安装。
7、测试页打印正常但是微云商无法打印
未安装打印控件所致
解决:参考上一条。

8、小票打印不完整(通常是右侧)
通常是因为打印比例被放大了。
解决:左下角“设置 ”→“打印设置”→“通用设置”,修改缩放比例为100%

9、安装驱动报错3019(winXP\7\8\8.1)
通常佳博打印机会出现,基本都是驱动版本过低导致
解决:佳博官网下载最新版驱动安装,网址https://www.poscom.cn/support/#sup-d

10、提示“未开启打印服务”
解决:winXP\7\8\8.1的电脑系统,开始菜单中点击控制面板→“管理工具”→“服务”,找到Print Spooler,点击“启用”。
win10系统Win + R 快捷键调出“运行”对话框,输入“control.exe”进入控制面板。

11、怎么开启钱箱
须打印机驱动支持,在打印机驱动的高级设置里开启

12、打印内容空白
通常是因为纸装反了或打印头被污染导致。

13、打印机不停走纸
原因:1.驱动出错 2.两用打印机打印的时候模式选错 3.一台打印机装了多个驱动副本

15、底部打印内容不全
解决:调整打印机打印后空白走纸长度

16、怎么一次打印2张
1.在打印机驱动里设置打印张数 2.在选择打印机界面调整打印张数

17、小票机提示脱机状态无法打印
解决:右键点击打印机属性,打开小票机打印队列,取消脱机即可

18、小票机正常工作,但是一直无法打印
解决:出现这种情况,通常是因为小票机端口被修改过,导致微云商无法调用默认打印机,在“设置”—“打印设置”中取消图中所示的勾选,然后点击“打印预览”,正确选择默认打印机


19、小票机打印队列显示“错误-正在打印”
办法:在“设备和打印机”中,右键小票机,选择打印机属性,在“端口”中改为正确的端口即可。目前市面上的小票机基本都是USB接口,如果电脑有多个USB接口,请尝试切换不同的USB端口,确认打印机可以恢复正常打印。

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